Prezent la European Digital Commerce, powered by VTEX, Alex Dobre, director al departamentului de e-commerce din cadrul Zitec, a oferit câteva sfaturi pentru magazinelor online care caută să-și sporească prezența pe aplicațiile mobile. Specialistul atrage atenția că brandurile trebuie să promoveze un comportament menit să închege comunități în online, cu sfaturi și recomandări pentru a oferi o experiență de shopping autentică.
„Cred că ce vor magazinele online acum trebuie să fie și ce vor utilizatorii și clienții. Dacă ne referim la creșterea prezenței pe aplicațiile mobile, sunt câteva lucruri care nu trebuie făcute. Dacă încerci să dezvolți aplicația mobilă folosind o versiune foarte similară cu interfață mobilă pe care o ai deja la magazinul tău online, atunci poate că ar fi mai bine să nu o faci. Nu mai suntem în 2012, nimeni nu mai descarcă aplicații doar de dragul de a le descărca, ba chiar ajungem foarte greu să convingem oamenii să descarce aplicații mobile pe telefoanele lor, iar din acest motiv trebuie să le dai altceva”, a declarat Alex Dobre, în cadrul evenimentului.
Directorul departamentului de e-commerce din cadrul Zitec spune că ar trebui avute în vedere două strategii de magazinele care vor să-și maximizeze prezența pe aplicațiile mobile. Prima este cea în care compania trebuie să adauge la funcționalitățile de bază și instrumente care să atragă cumpărătorii din perspectiva de loialitate. „Să îi oferi ceva pentru simplul fapt că îți descarcă aplicația și o folosește. De regulă experiențele pe mobil sunt foarte bune și n-ai avea nevoie neapărat să descarci o aplicație”, explică Alex Dobre. Cealaltă strategie este să ai o comunitate, cărora să îi livrezi conținut util care să îi țină pe clienți captivi pe platforma brandului…
Accesați articolul integral pe
